Preguntas Frecuentes

El check-in es desde las 15:00 y el check-out es hasta las 11:00. Check-in anticipado o check-out tardío puede estar disponible bajo solicitud — solo pregunta en recepción.

Puedes reservar a través de Booking.com, Hostelworld, o contactándonos directamente por email (info@happyhousesantiago.com) o WhatsApp. Recomendamos reservar directo para las mejores tarifas.

Las políticas de cancelación varían según la plataforma de reserva y el tipo de habitación. Generalmente ofrecemos cancelación gratuita hasta 24-48 horas antes del check-in. Revisa tu confirmación de reserva para detalles específicos.

Sí, aceptamos huéspedes sin reserva previa sujeto a disponibilidad. Sin embargo, recomendamos reservar con anticipación, especialmente durante la temporada alta (diciembre-marzo), ya que las habitaciones se llenan rápido.

¡Tenemos ambos! Dormitorios para compartir y habitaciones con baño privado (doble, twin, triple, cuádruple). Las habitaciones Deluxe tienen detalles arquitectónicos patrimoniales como pisos de parquet y molduras de techo.

El desayuno buffet diario está disponible como opcional (no incluido en la tarifa). Incluye fruta fresca, pastelería, pan, cereal, jugo, café y té.

Sí, hay una cocina compartida disponible para todos los huéspedes, pero es solo para calentar comida y guardarla en el refrigerador — no para cocinar. Incluye utensilios básicos.

Sí, WiFi gratis de alta velocidad está disponible en todo el hotel — en las habitaciones, áreas comunes y el patio jardín. Ideal para nómadas digitales y trabajadores remotos.

¡Sí! Tenemos piscinas al aire libre abiertas durante los meses de verano (noviembre-marzo). El resto del año puedes disfrutar de nuestro patio jardín y sala de juegos.

Sí, todos los dormitorios tienen lockers personales para asegurar tus objetos de valor. Recomendamos traer tu propio candado, pero también puedes comprar uno en recepción.

Desde el Aeropuerto Arturo Merino Benítez (SCL), toma el bus Centropuerto o TurBus hasta la estación Metro Los Héroes (Línea 1). Desde ahí, son 5 minutos caminando hasta el hotel en Moneda 1829. El bus cuesta alrededor de $1.800 CLP.

Metro Los Héroes (Línea 1) está a solo 2 cuadras — aproximadamente 5 minutos caminando. Metro La Moneda (también Línea 1) está a 3 cuadras. Ambas te conectan a toda la red de metro de Santiago.

El Palacio de La Moneda está a 3-5 minutos caminando, la Plaza de Armas a 15 minutos, el Cerro Santa Lucía a 20 minutos, y el Barrio Lastarria a 20 minutos caminando. La Torre Entel está a solo 500 metros.

Absolutamente. Tenemos recepción con personal (7:30 a 22 h), cámaras de seguridad, lockers personales en todos los dormitorios y una caja fuerte en recepción para objetos de valor. Somos #7 en TripAdvisor de 476 alojamientos especializados en Santiago.

Nuestro personal habla inglés y español con fluidez. También tenemos miembros del equipo que pueden ayudar en portugués y otros idiomas.

Lamentablemente, no permitimos mascotas en el hotel. Esto es para asegurar la comodidad y seguridad de todos nuestros huéspedes.

¡Sí! Ofrecemos tours a pie gratis diarios por el centro histórico de Santiago, visitas organizadas a la Viña Concha y Toro y excursiones de senderismo.

¡Sí! Tenemos un gran patio jardín multinivel, una acogedora sala común con TV, y una sala de juegos con ping-pong y mesa de pool — todo perfecto para socializar con otros viajeros.